1. Úvod
Společnost Avioravail nabízí zákazníkům v České republice bezpečné a pohodlné možnosti platby při nákupu nábytku online.
Tyto Způsoby platby poskytují informace o dostupných platebních metodách, průběhu platby, bezpečnosti transakcí a řešení případných problémů během platby.
Po úspěšném dokončení platby bude objednávka potvrzena a zařazena do procesu zpracování a následného doručení.
2. Dostupné platební metody
Přijímáme následující platební metody:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Dostupné platební možnosti se mohou lišit podle aktuální dostupnosti platebních služeb nebo konkrétní objednávky.
Veškeré dostupné možnosti platby se zobrazí během dokončení objednávky před potvrzením nákupu.
3. Proces platby
Platba objednávky probíhá obvykle následovně:
Kontrola objednávky
Před dokončením platby doporučujeme zkontrolovat:
- vybrané produkty;
- množství a variantu produktu;
- doručovací údaje;
- celkovou částku objednávky.
Výběr platební metody
V kroku platby vyberte preferovaný způsob úhrady.
Zadání platebních údajů
Zadejte požadované informace podle instrukcí platební stránky a dokončete ověření platby.
Potvrzení objednávky
Po úspěšném dokončení platby obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.
Objednávka bude následně připravena k expedici.
4. Bezpečnost plateb
Bezpečnost platebních údajů našich zákazníků je pro nás důležitá.
Při zpracování plateb používáme odpovídající bezpečnostní opatření, která pomáhají chránit osobní a platební informace.
Během platebního procesu:
- platební údaje jsou přenášeny bezpečným způsobem;
- používáme zabezpečené platební technologie;
- neukládáme úplné údaje platebních karet zákazníků;
- chráníme informace před neoprávněným přístupem.
Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím autorizovaných poskytovatelů platebních služeb.
5. Problémy s platbou
Pokud platba nebyla úspěšně dokončena, doporučujeme zkontrolovat:
- správnost údajů platební karty;
- platnost karty;
- možnost online plateb u vaší banky;
- dostupnost finančních prostředků.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
V případě neúspěšné platby nebude objednávka zařazena do procesu expedice, dokud nebude platba úspěšně dokončena.
6. Refundace plateb
V případě schváleného vrácení zboží, zrušení objednávky nebo jiné situace vyžadující vrácení platby bude refundace provedena podle příslušných podmínek.
Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla původně provedena, pokud právní předpisy nebo dohoda se zákazníkem nestanoví jinak.
Doba připsání refundace závisí na bance nebo poskytovateli platebních služeb.
7. Kontaktní informace
Pokud máte dotazy týkající se plateb, objednávek nebo problémů s platbou, kontaktujte nás:
Adresa: 189 Carroll Rd, Pasadena, MD 21122, USA
Telefon: +1 (410) 642-7839
E-mail: hello@avioravail.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)